Questions fréquentes

Une fois que vous avez pris contact avec nous, vous recevez un lien vers notre plateforme de commande. Le catalogue et les tarifs y sont affichés. Vous choisissez vos produits et vous passez commande en quelques clics.

Le minimum est de 300 € par livraison pour nos produits catalogue, tous produits confondus. Aucun minimum par référence n'est imposé. Vous composez librement selon vos besoins.

Les jours de livraison et l'heure limite de commande dépendent de votre établissement et de votre zone. Ils sont indiqués sur votre plateforme de commande.

Pour les deux premières commandes, une preuve de paiement est demandée au plus tard à la validation de la commande. Ensuite vous disposez de 7 jours pour régler.

Nos tarifs sont d'abord fixés avec vous, après une prise de contact. Ils sont ensuite affichés sur votre plateforme de commande. Ils peuvent varier avec le coût des matières premières.

Nous livrons Bruxelles-Capitale, le Brabant wallon, le Brabant flamand ainsi que les régions de Liège et de Charleroi. En dehors de ces zones la livraison reste possible. Il suffit d'en discuter avec nous.

Les produits sont livrés congelés, emballés et étiquetés à l'unité. Vous gérez votre stock au plus juste et vous limitez les pertes. Les produits livrés frais n'ont jamais été congelés.

Oui. Chaque produit porte une étiquette complète avec la composition, la date limite de consommation et les allergènes présents.

Nos produits sont livrés entiers par défaut. Certains se commandent à la pièce, d'autres au kilo selon leur conditionnement. Tout est indiqué sur notre plateforme de commande.

Oui, c'est notre service sur-mesure. Vous nous transmettez votre recette, vos exigences et vos quantités. Nous la produisons dans notre atelier de Waterloo et nous vous la livrons chaque semaine. Votre recette reste la vôtre, confidentialité garantie.

Oui. Notre atelier peut produire sur demande toute préparation salée selon vos besoins.